Condiciones de venta

1. Definiciones

En estas Condiciones Generales de Venta, los siguientes términos significan:

  • “Evento fuera de nuestro control”: cualquier situación independiente de nuestra voluntad (ver cláusula 10).

  • “FresOdor”, “nosotros”, “nuestro”: hace referencia al sitio www.fresodor.com y a la empresa editora domiciliada en:
    60 Rue François 1er, 75008 París – contact@fresodor.com

  • “Usted”, “su”: cualquier persona que realice un pedido en el sitio.

  • “Pedido”: la compra de complementos alimenticios realizada en www.fresodor.com.

  • “Productos”: los complementos alimenticios ofrecidos a la venta.

  • “Sitio”: el sitio de comercio electrónico www.fresodor.com.

2. Formación del contrato

2.1 Todo pedido realizado en el Sitio implica la aceptación plena y completa de estas Condiciones.
2.2 El pedido queda confirmado al recibir nuestro correo electrónico de validación, tras el pago.
2.3 Se asignará un número de pedido que deberá conservar para toda correspondencia.
2.4 Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.

3. Precios

3.1 Los precios se expresan en euros, IVA incluido.
3.2 Los gastos de envío se indican antes de validar el pago.
3.3 FresOdor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el mostrado en el momento del pedido.

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

4.1 Dispone de 30 días tras la recepción para devolver un producto, abierto o no, en su embalaje original.
4.2 Las devoluciones son gratuitas en caso de cambio o cambio de opinión.
4.3 Para cualquier devolución, consulte nuestra Política de Devoluciones.

5. Calidad y conformidad

Todos nuestros productos están fabricados conforme a la normativa vigente.
En caso de producto no conforme o defectuoso, se le ofrecerá un reemplazo o un reembolso tras evaluación.

6. Cancelación por parte de FresOdor

Podemos cancelar un pedido en caso de:

  • Falta de disponibilidad del producto

  • Error evidente en el precio

  • Problema de entrega en la dirección proporcionada

  • Pago rechazado

El reembolso íntegro se realizará en un plazo de 7 días laborables.

7. Entrega

7.1 Entrega en Francia, Europa e internacional.
7.2 Plazos estimados: 4 a 7 días laborables (Francia), 5 a 9 días (Europa e internacional).
7.3 Cada pedido se envía con un número de seguimiento.
7.4 No enviamos a apartados postales, zonas militares ni direcciones temporales.

8. Responsabilidad

8.1 FresOdor solo es responsable de daños directos y previsibles relacionados con el pedido.
8.2 No seremos responsables de pérdidas indirectas (pérdida de datos, ingresos, uso, etc.).
8.3 Los productos están destinados a un uso personal, no profesional ni médico.

9. Notificaciones

Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud, contacte con:
contact@fresodor.com

10. Eventos fuera de nuestro control

No seremos responsables de retrasos o fallos debidos a circunstancias fuera de nuestro control tales como desastres naturales, crisis sanitarias, conflictos, huelgas o bloqueos logísticos.

11. Validez de las cláusulas

Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás seguirán siendo plenamente aplicables.

12. Datos personales

Sus datos se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD.
Al realizar un pedido, usted da su consentimiento para este tratamiento.

13. Terceros

Estas Condiciones Generales de Venta no otorgan derechos a terceros.
El contrato se establece exclusivamente entre usted y FresOdor.

14. Ley aplicable

Estas CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, los tribunales competentes serán los del domicilio social de FresOdor, salvo disposición legal contraria.

15. Identidad del editor

FresOdor
60 Rue François 1er, 75008 París
contact@fresodor.com
www.fresodor.com

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