Política de envío

En FresOdor+, hacemos todo lo posible para que cada pedido llegue rápido y en perfecto estado.

Procesamiento de los pedidos

Todos los pedidos realizados en www.fresodor.com se procesan en un plazo de 24 horas laborables (excepto fines de semana y días festivos).
Los pedidos realizados durante el fin de semana o un día festivo se preparan el siguiente día laborable.

Una vez enviado, recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento, para poder rastrear el paquete en tiempo real.

Plazos de entrega

  • Francia: 5 a 7 días laborables

  • Europa: 5 a 9 días laborables

  • Internacional: 5 a 9 días laborables

Gastos de envío

El envío es gratuito en Francia y Europa, sin mínimo de compra.

Para destinos fuera de Europa, los gastos se calculan automáticamente en el momento del pago.

Envíos parciales

En algunos casos, tu pedido puede ser enviado en varios paquetes por razones logísticas.
Esto no genera ningún coste adicional, y serás informado(a) mediante tus enlaces de seguimiento.

Devoluciones y rechazo de recepción

Si rechazas la entrega o si el paquete nos es devuelto por alguno de los siguientes motivos:

  • Dirección incorrecta o incompleta

  • Rechazo del pago de impuestos o tasas aduaneras

  • Ausencia prolongada del destinatario

El reembolso solo se realizará una vez que el paquete haya sido recibido en nuestro almacén.
Los gastos de envío iniciales, eventuales costes de devolución y tasas no reembolsables serán deducidos del importe del reembolso.

Para devoluciones relacionadas con un cambio o una solicitud voluntaria, consulta nuestra Política de Devoluciones.

Restricciones de envío

Enviamos a la mayoría de países. Sin embargo, por razones logísticas, actualmente no realizamos envíos a:

  • Territorios de ultramar (DOM-TOM)

  • Zonas militares (APO/FPO)

  • Apartados postales

  • Direcciones temporales (hoteles, ferias, obras, etc.)

FresOdor + no se hace responsable de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Contacto

Dirección:
60 Rue François 1er,
75008 Paris, Francia

Email: contact@fresodor.com
Sitio web: fresodor.com